Unterweisung im Einzelhandel, passend zum Schichtplan

Im Handel arbeiten viele Menschen in Schichten, in Teilzeit und an mehreren Standorten. Die jährliche Unterweisung gilt für alle, und wer an der Kasse mit Bargeld umgeht, muss nach DGUV Vorschrift 25 sogar halbjährlich unterwiesen werden. Eine Online-Unterweisung erreicht alle, ohne dass der Laden zumacht.

Übersicht einer Mitarbeiterin mit ihren offenen Unterweisungen
Für
Filialisten, Fachhandel, Lebensmittelhandel, Drogerien, Baumärkte, Großhandel
Berufsgenossenschaft
Meist die BGHW (Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik)

Unterweisung im Einzelhandel: was Pflicht ist

Die häufigsten Pflichten mit Rechtsgrundlage. Welche davon bei Ihnen gelten, ergibt sich aus Ihrer Gefährdungsbeurteilung. Alle Fristen im Überblick stehen unter Unterweisungsfristen.

ThemaGrundlageWie oftWie
Allgemeine Unterweisung zu den Gefährdungen am Arbeitsplatz§ 12 ArbSchG, § 4 DGUV Vorschrift 1Vor Aufnahme der Tätigkeit, danach mindestens jährlichOnline möglich, wenn arbeitsplatzbezogen, mit Verständnisprüfung und Gespräch auf Nachfrage
Fluchtwege, Brandschutz, Erste Hilfe§ 6 ArbStättVVor Aufnahme der Tätigkeit, danach mindestens jährlichOnline plus Begehung der Fluchtwege vor Ort; wer löschen soll, übt am Feuerlöscher
Überfallprävention an Kassen mit Bargeld§ 9 DGUV Vorschrift 25Vor Aufnahme der Tätigkeit, danach mindestens halbjährlichAnhand der Betriebsanweisungen, dokumentieren
Leitern, Tritte, Hubwagen und andere Arbeitsmittel§ 12 BetrSichV, § 7 DGUV Vorschrift 68Vor der ersten Verwendung, danach mindestens jährlichAm Arbeitsmittel; Mitgänger-Flurförderzeuge nur von geeigneten, unterwiesenen Personen
Manuelles Heben und Tragen§ 4 LasthandhabVIm Rahmen der Unterweisung nach § 12 ArbSchGGenaue Angaben zur richtigen Handhabung und zu den Gefahren
Jugendliche unter 18§ 29 JArbSchGVor Beginn der Beschäftigung, danach mindestens halbjährlichVor der ersten Arbeit an Maschinen oder mit Gefahrstoffen zusätzlich persönlich

Typische Themen der Unterweisung

Jede Vorlage passen Sie an Ihre Gefährdungsbeurteilung an.

8 / 8 als Vorlagezusammen 2 Std. 15 Min.

  • Allgemeine Unterweisung

    Grundregeln für alle neuen Mitarbeitenden.

    20 Min.
  • Leitern und Tritte

    Im Lager und beim Einräumen der Regale.

    15 Min.
  • Brandschutz und Räumung

    Fluchtwege freihalten, Kundschaft hinausführen.

    20 Min.
  • Erste Hilfe

    Ersthelfer je Schicht, Verbandbuch.

    15 Min.
  • Überfallprävention

    Umgang mit Bargeld, Verhalten bei einem Überfall, halbjährlich.

    15 Min.
  • Heben und Tragen

    Ware annehmen, Lasten richtig bewegen.

    15 Min.
  • Schwierige Kundschaft

    Deeskalieren, sich schützen, Vorfälle melden.

    15 Min.
  • Cuttermesser und Stolperfallen

    Kartons öffnen, Wege im Lager freihalten.

    20 Min.

Was im Einzelhandel anders ist

  • Mehrere Filialen

    Personen nach Standort ordnen, Filialleitungen sehen den Stand ihrer Leute.

    Stand je Standort
    • Nord96 %
    • Mitte88 %
    • Süd71 %
  • Aushilfen und Saisonkräfte

    Anmeldelink oder QR-Karte reicht, ein eigenes Konto mit Passwort ist nicht nötig.

    ZugangskarteAnmeldung per QR-Code am Handy
  • Halbjährlich an der Kasse

    Für den Kurs zur Überfallprävention stellen Sie eine Frist von sechs Monaten ein. Ombino erinnert, wenn sie abläuft.

    Frist Überfallprävention
    alle 6 Monate
    Erinnerung vor Ablauf

Für Verantwortliche

Sie sehen jederzeit, wer noch fehlt

Das Dashboard zeigt je Gruppe und Kurs, wo es hakt. Kündigt sich die Berufsgenossenschaft an, exportieren Sie Nachweise, offene Fristen und Kursinhalte als Prüfpaket.

  • Fristen je Kurs, für Jugendliche automatisch halbjährlich
  • Nachweis mit Datum, Ergebnis und Kursfassung
  • Präsenz-Unterweisung mit Unterschriftenliste
  • Prüfpaket als PDF für die Aufsichtsperson
Stand der Unterweisungen je Gruppe und Kurs, Problemfelder farbig markiert

Fragen zur Unterweisung im Einzelhandel

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Quellen

Gesetze, DGUV-Regelwerk und Seiten der Berufsgenossenschaften. Diese Seite ersetzt keine Rechtsberatung und keine Gefährdungsbeurteilung.

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Online-Unterweisung im Einzelhandel

Kostenlos starten und Beschäftigte importieren, mit Team die Kurse aus Vorlagen übernehmen. Bis 15 Personen kostenlos, danach ab 1,50 € pro Person und Monat.